Различные неисправности телевизоров Panasonic могут быть типичным или уникальными. Задача профессионала заключается в том, чтобы быстро определить тип неисправности и восстановить нормальную работу техники.
| Проблема | Решение |
| Телевизор не реагирует на команды пульта дистанционного управления (пульта ДУ). | * Убедитесь в отсутствии препятствий между ТВ и пультом дистанционного управления. * Убедитесь, что батареи заряжены и правильно установлены ( + к +, — к — ). При необходимости замените батареи новыми. * При использовании пульта ДУ Magic [в зависимости от модели] потрясите пульт из стороны в сторону. Убедитесь в том, что пульт и ТВ сопряжены. |
| ТВ не включается: отсутствуют изображение и звук. | * Убедитесь, что
розетка работает, сетевое напряжение присутствует, подключив к ней другие
электроприборы. * Убедитесь, что шнур питания надёжно подключен к розетке и к ТВ. * Убедитесь, что ТВ включён (включите ТВ кнопкой, расположенной на панели). |
| Телевизор самопроизвольно выключается. | * Проверьте надежность подключения электросети (место: розетка/ТВ). Возможно, произошел сбой в сети электропитания, плохой контакт в розетке. * Если на ТВ не подавались сигналы управления с ПДУ в течение двух часов, ТВ отключается по таймеру для сбережения энергии. * Проверьте функции Таймер сна и Время выкл.- активируется в настройках «ВРЕМЯ». * Если отсутствует входной сигнал в течение 15 минут, телевизор выключится автоматически. |
| При подсоединении к компьютеру (DVI/HDMI), отобража- ется сообщение «Нет сигнала» или «Неверный формат». | * Убедитесь, что выбран правильный источник входного сигнала — меню «ВХОД» (кнопка INPUT). * Убедитесь, что ТВ поддерживает разрешение и частоту кадров видеокарты. Если установлена неподдерживаемая частота или разрешение в настройках видеокарты — установите рекомендуемые параметры. * Выключите/включите ТВ с помощью пульта ДУ. * Переподключите кабель HDMI. * Перезагрузите компьютер не выключая ТВ. |
| Во время просмотра отсутствует или искажен звук. | * Нажмите кнопку + или — на ПДУ. * Убедитесь, что не включен режим «Без звука» MUTE . * Переключите канал. Возможно проблема связана с каналом. Для аналоговых каналов проблема может быть связана с определением системы вещания, измените в меню КАНАЛЫ -> Ручная настройка -> Система. * Если звук отсутствует/искажен на определенных ТВ каналах, измените звуковую дорожку или переключите моно/стерео через меню быстрого доступа (Q.Menu). * Убедитесь, что аудиокабели подключены правильно и не повреждены. * При воспроизведении видеоконтента с USB-носителя, формат звуковой дорожки может не поддерживаться. *Проверьте вывод звука в меню «ЗВУК», опция «Аудиовыход». |
| Отображается чёрно-белое изображение или низкое качество цветопередачи. | * Отрегулируйте Цветность, Оттенки и Цветовую температуру в меню «ЭКРАН». * Произведите Сброс настроек экрана в меню «ЭКРАН». * Произведите сброс на Заводские настройки в меню «УСТАНОВКИ». (Все пользовательские настройки и каналы будут удалены). |
| Питание включено, но отображается очень тёмное изображение. | * Проверьте функцию
Экономия энергии (ЕСО) в меню «ЭКРАН». При необходимости отключите. * Отрегулируйте Яркость и Контрастность в меню «ЭКРАН». * Произведите Сброс настроек экрана в меню «ЭКРАН». * Произведите сброс на Заводские настройки в меню «УСТАНОВКИ». (Все пользовательские настройки и каналы будут удалены). |
| На
экране отображает- ся надпись «Нет сигнала». | * Проверьте правильность выбора входного сигнала в меню «ВХОД» (кнопка INPUT). * Убедитесь, что внешнее устройство надежно подключено с помощью сигнального кабеля, включено и работоспособно. * Попробуйте поменять сигнальный кабель, возможно проблема с ним. * Обратитесь к разделу Подключений инструкции пользователя и подключите внешнее устройство. |
| Изображение на экране ТВ с ПК отображается не полностью или с искажениями. | * Выполните автонастройку или настройте параметры позиции вручную с помощью опции Экран в меню «ЭКРАН» — только для RGB [в зависимости от модели]. * При использовании HDMI-кабеля, переименуйте соответствующий вход в PC (ПК) кнопкой Input (Вход) [Используйте масштабирование в настройках видеокарты на ПК]. * Убедитесь, что ТВ поддерживает разрешение и частоту кадров видеокарты. Если установлена неподдерживаемая частота или разрешение в настройках видеокарты — установите рекомендуемые параметры. |
| Низкое качество изображения некоторых каналов. Полосы, линии, штрихи на изображении или изображение размыто. | * Переключите канал. Возможно, проблема связана с каналом. Для аналоговых каналов проблема может быть связана с определением системы вещания, измените в меню КАНАЛЫ -> Ручная настройка -> Система. * Сигнал станции слишком слабый. Направьте антенну в правильном направлении. * Убедитесь, в отсутствии источников помех, например, других электрических устройств или электроинструментов. * Произведите сброс на Заводские настройки в меню «УСТАНОВКИ». (Все пользовательские настройки и каналы будут удалены). |
| Не настраивает каналы, настраивает не все каналы. | * Выберите правильный режим поиска: Эфирное ТВ (если у Вас собственная антенна, направленная на ТВ вышку) или кабельное ТВ (если Ваша квартира подключена к домовой антенне) и заново произведите автопоиск. Если Вашего кабельного оператора нет в списке при выборе Кабельное ТВ — выберите опцию Другие операторы -> тип поиска Быстрый -> Введите начальную частоту (46000) или выберите ПОЛНЫЙ поиск (занимает дополнительное время). * Проверьте правильность направления собственной антенны, целостность кабеля, разъемов, надежность подключения. * Произведите сброс на Заводские настройки в меню «УСТАНОВКИ». (Все пользовательские настройки и каналы будут удалены). * Обновите Программное Обеспечение (ПО). * Обратитесь к кабельному оператору для проверки сигнала. |
| Не
описанная (другая) проблема воспроизведения и передачи сигналов. Не работает какая-либо функция, заложенная в ТВ. | * Произведите сброс на Заводские настройки в меню УСТАНОВКИ. (Все пользовательские настройки и каналы будут удалены). * Обновите программное обеспечение (ПО). |
При проявлении подобных и/или других неисправностей вам необходимо вызвать мастера для ремонта вашего телевизора Panasonic у вас дома или в офисе.